Présentation de la politique « Esprit Tranquille » (Peace of Mind) pour les réservations nouvelles et en cours + politique de faible acompte

25 mars 2020

 

Chez Celestyal Cruises, nous envisageons l’avenir avec optimisme et espérons que vous faites de même. Nous avons lancé notre politique « Esprit Tranquille » (Peace of Mind) afin d’offrir à nos hôtes le confort de savoir que toute réservation pour des départs prévus entre le 1er mai 2020 et le 30 juin 2020 peut être modifiée sans frais d’annulation jusqu’à 7 jours avant l’embarquement prévu. Vous recevrez un Bon à valoir de 100 % qui pourra être utilisé pour la réservation d’une croisière future en 2020 ou 2021.

 

Nous espérons que la combinaison de nos tarifs Vente exceptionnelle, à présent prolongés jusqu’au 30 avril 2020, nos faibles acomptes pour les nouvelles réservations effectuées jusqu’au 30 avril 2020 de 50 USD/GBP/EUR/AUD/NZD par cabine et notre politique Esprit Tranquille (Peace of Mind) aideront les personnes continuant de voyager mais craignant de devoir modifier leurs projets.

 

Afin de témoigner notre reconnaissance et notre appréciation aux hôtes conservant leur réservation initiale sans y apporter de changement, nous les remercions comme suit : Pour les départs prévus jusqu’au 30 juin 2020, nous offrirons à nos hôtes un crédit de dépense à bord de 30 €/50 €/100 € par cabine pour les séjours de 3/4/7 nuits, respectivement. Ce crédit à bord peut être utilisé pour un vaste éventail d’expériences, dont des excursions à terre supplémentaires, des soins de spa, le menu de boissons platine et le surclassement de votre dîner avec la sélection du menu à la carte ou un restaurant de spécialité. Ce crédit de dépense à bord va encore plus loin, avec une réduction de 15 % sur les achats à bord (à l’exception du casino et de la vente au détail). Ces attentions seront automatiquement appliquées à votre crédit à bord, en guise de remerciement.

 

Comment fonctionne Esprit Tranquille (Peace of Mind) :

Pour toutes réservations individuelles (nouvelles ou en cours) pour des départs prévus entre le 1er mai 2020 et le 30 juin 2020 inclus

  • Les passagers ont la possibilité d’annuler jusqu’à 7 jours avant le départ et recevront un Bon à valoir équivalent à 100% des sommes déjà versées.
  • La notification doit nous parvenir au plus tard 7 jours avant le départ.
  • Les passagers auront jusqu’au 31 décembre 2021 pour utiliser leur Bon à valoir sur tous nos itinéraires.
  • Le Bon à valoir est échangeable contre la valeur totale de réservation de la nouvelle croisière.
  • Un Bon à valoir par réservation, valable uniquement pour les personnes notées sur le Bon à Valoir.
  • Le Bon à valoir ne peut être utilisé que pour la valeur totale d’une réservation et dans la même devise que la croisière initialement payée.
  • Le passage devra régler la différence entre le montant du Bon à valoir et le montant de la nouvelle réservation.
  • Si le Bon à valoir est utilisé pour une réservation d’un coût inférieur, la différence sera valorisée par un crédit à bord non remboursable d’une valeur maximum de 200€ par cabine OU nous émettrons un nouveau Bon à valoir.
  • Ainsi que pour toutes nos demandes de réservations, l’offre est soumise à disponibilité.
  • La valeur du Bon à valoir n’est ni cessible ni remboursable.
  • Le Bon à valoir est cumulable à toute offre promotionnelle.

 

 

Vente exceptionnelle

Découvrez nos offres en cours, prolongées jusqu'au 30 avril 2020.

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Politique Esprit Tranquille (Peace of Mind)

En savoir plus sur nos conditions Esprit Tranquille (Peace of Mind) pour les départs jusqu’au 30 juin 2020, offrant plus de souplesse à nos clients en ces temps incertains.

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Mesures médicales

Jusqu’à nouvel ordre, Celestyal Cruises adoptera les mesures préventives supplémentaires .

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